Imaginez la scène : un client vous appelle, visiblement contrarié. Son internet est en panne, il a un besoin urgent d’assistance et il peine à vous expliquer précisément où il se trouve. Dans ce type de situation, le service après-vente…
Lire la suiteQui n’a jamais regretté d’avoir payé sa lessive 2 euros de plus au supermarché du coin? Dans un contexte économique complexe, marqué par une inflation persistante, la recherche de bonnes affaires est devenue essentielle pour de nombreux consommateurs. Face à…
Lire la suiteDans le monde du commerce actuel, où la compétition est intense et les consommateurs plus informés que jamais, adopter une approche centrée sur le client est déterminant pour prospérer. La personnalisation est désormais une attente fondamentale, et non un simple…
Lire la suiteDans le monde concurrentiel des affaires d’aujourd’hui, la capacité de générer des leads est une chose, mais la capacité de les convertir en clients fidèles en est une autre. De nombreuses entreprises investissent massivement dans des campagnes marketing sophistiquées, mais…
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