Une statistique saisissante révèle une réalité trop souvent ignorée par le marketing social : dans la région d'Île-de-France, le taux de décrochage scolaire atteint un alarmant 12,5% parmi les jeunes issus de milieux défavorisés, selon les dernières statistiques sociales de l'INSEE. Cette donnée, loin d'être un simple chiffre, est le reflet d'un problème social profond qui nécessite une action urgente et coordonnée, s'appuyant sur des stratégies de marketing social efficaces. Les statistiques sociales, collectées et analysées par des organismes tels que l'INSEE, Eurostat et d'autres enquêtes spécialisées, sont des outils précieux pour comprendre les dynamiques complexes de nos sociétés et identifier les besoins prioritaires en matière d'intervention sociale.
Cependant, un décalage persiste, entravant l'efficacité du marketing social : la richesse des informations contenues dans ces statistiques ne se traduit pas toujours en actions concrètes et percutantes. Plusieurs facteurs contribuent à cette situation, notamment la complexité des données, le manque de communication entre les différents acteurs du secteur social, et une certaine inertie dans la mise en œuvre de politiques publiques innovantes. Il est donc crucial de développer une approche méthodologique pour exploiter pleinement le potentiel des statistiques sociales et les transformer en leviers de changement positif, grâce à un marketing social bien ciblé.
Comprendre et interpréter les statistiques sociales : les clés de l'analyse
Avant de pouvoir transformer les statistiques sociales en actions efficaces de marketing social, il est essentiel de maîtriser les bases de leur interprétation. Une analyse rigoureuse permet de déjouer les pièges potentiels et d'extraire des informations pertinentes pour orienter les décisions stratégiques. Comprendre les biais inhérents aux données, décrypter les indicateurs et visualiser les informations sont autant d'étapes indispensables pour une compréhension approfondie, base d'un marketing social réussi.
Les pièges à éviter : biais statistiques, erreurs d'interprétation, données incomplètes, etc.
Les statistiques sociales, bien qu'objectives en apparence, peuvent être sujettes à des biais qui peuvent fausser leur interprétation, compromettant ainsi les efforts de marketing social. Il est crucial d'identifier ces biais pour éviter de tirer des conclusions erronées et de prendre des décisions inadaptées. Un exemple concret est l'indice de Gini, qui mesure les inégalités de revenus. Bien qu'utile, cet indice ne tient pas compte de la répartition du patrimoine ni des inégalités d'accès aux services publics, ce qui limite sa capacité à refléter pleinement la réalité des inégalités sociales, et donc à orienter efficacement le marketing social.
Pour atténuer ces biais, il est important de croiser les données provenant de différentes sources, d'analyser les méthodologies utilisées pour collecter les statistiques et de tenir compte du contexte socio-économique dans lequel elles ont été produites. Par exemple, si une statistique indique une augmentation de la criminalité dans une zone donnée, il est important de vérifier si cette augmentation est due à une réelle augmentation des actes criminels ou à une amélioration des procédures d'enregistrement des délits. Cette rigueur est essentielle pour un marketing social basé sur des données fiables.
Décryptage des indicateurs : comprendre les mesures et les échelles de valeurs
Chaque statistique sociale utilise un indicateur spécifique pour mesurer un phénomène donné. Il est donc indispensable de comprendre la signification de cet indicateur, son échelle de valeurs et ses limites, afin de mener un marketing social pertinent. Par exemple, le taux de chômage est un indicateur couramment utilisé pour mesurer la situation du marché du travail. Cependant, il ne tient pas compte des personnes qui sont en sous-emploi ou qui ont abandonné la recherche d'emploi, ce qui peut sous-estimer l'ampleur réelle du problème du chômage, et donc l'importance de cibler les actions de marketing social sur cette population.
Il est également crucial de distinguer corrélation et causalité. Deux variables peuvent être corrélées sans qu'il y ait un lien de causalité direct entre elles. Par exemple, il peut y avoir une corrélation entre le niveau d'éducation et le revenu, mais cela ne signifie pas que l'éducation est la seule cause du revenu. D'autres facteurs, tels que l'origine sociale, le genre et la chance, peuvent également jouer un rôle important. Le marketing social doit donc prendre en compte ces complexités.
Visualisation des données : utilisation d'outils (tableaux, graphiques, cartes) pour rendre les statistiques plus accessibles et compréhensibles.
La visualisation des données est un outil puissant pour rendre les statistiques sociales plus accessibles et compréhensibles, facilitant ainsi la mise en œuvre de stratégies de marketing social. Les tableaux, les graphiques et les cartes permettent de présenter les informations de manière claire et concise, ce qui facilite leur interprétation. Par exemple, une cartographie interactive des inégalités de revenus permet de visualiser les disparités territoriales et d'identifier les zones où les inégalités sont les plus fortes, permettant de cibler les actions de marketing social de manière plus précise.
Les graphiques peuvent également être utilisés pour visualiser l'évolution d'un indicateur au fil du temps. Par exemple, un graphique montrant l'évolution du taux de chômage par région permet de comparer les performances des différentes régions et d'identifier les tendances à long terme. Le taux de chômage des jeunes en France a augmenté de 2% entre 2020 et 2022, atteignant 20% en 2022, selon les statistiques de Pôle Emploi. Le marketing social doit s'adapter à ces évolutions.
Au-delà des chiffres : rechercher le récit humain derrière les données. utilisation de témoignages et d'études qualitatives pour compléter les statistiques.
Les statistiques sociales, bien qu'utiles, ne sont que des chiffres. Il est important d'aller au-delà des chiffres et de rechercher le récit humain derrière les données pour un marketing social plus empathique et efficace. Les témoignages et les études qualitatives permettent de donner un visage humain aux statistiques et de comprendre les expériences vécues par les personnes concernées. Le marketing social doit s'appuyer sur ces récits.
Pour "humaniser les données", il est possible d'intégrer des portraits de personnes touchées par le problème que les statistiques illustrent. Par exemple, si une statistique indique une augmentation de la pauvreté infantile, il est possible d'interviewer des familles touchées par la pauvreté et de raconter leur histoire. Cela permet de sensibiliser le public à la réalité de la pauvreté et de donner un sens concret aux chiffres, rendant le marketing social plus percutant.
- Impact sur la santé infantile: Le manque d'accès à une alimentation saine et à des soins médicaux adéquats peut entraîner des problèmes de santé chroniques chez les enfants pauvres, tels que le retard de croissance, l'obésité et les troubles mentaux. Ces problèmes de santé peuvent avoir des conséquences à long terme sur leur bien-être physique et mental, limitant leurs opportunités d'avenir. L'accès difficile à des activités sportives et de loisirs contribue également à un mode de vie sédentaire, exacerbant les risques de maladies chroniques. En conséquence, les enfants pauvres sont plus susceptibles de développer des problèmes de santé qui entravent leur développement et leur intégration sociale.
- Impact sur l'éducation: Les enfants issus de milieux défavorisés sont souvent confrontés à des difficultés scolaires en raison du manque de ressources éducatives à la maison, du manque de soutien parental et de la discrimination. Ils sont plus susceptibles de redoubler, d'abandonner l'école et de ne pas atteindre leur plein potentiel académique. Le manque d'accès à des activités culturelles et à des expériences enrichissantes peut également limiter leur ouverture d'esprit et leur curiosité intellectuelle. En conséquence, ils sont moins bien préparés pour l'enseignement supérieur et le marché du travail, perpétuant ainsi le cycle de la pauvreté.
- Impact sur le développement social : La pauvreté peut entraîner l'isolement social et l'exclusion, car les enfants pauvres peuvent avoir honte de leur situation et éviter de participer à des activités sociales. Ils peuvent également être victimes de discrimination et de stigmatisation de la part de leurs pairs et des adultes. Le manque d'accès à des réseaux sociaux positifs et à des modèles de rôle peut limiter leur développement social et émotionnel. En conséquence, ils sont plus susceptibles de développer des problèmes de comportement, de devenir victimes de violence et de s'engager dans des activités illégales.
Identifier les causes profondes : un diagnostic social précis
Une fois que les statistiques sociales ont été comprises et interprétées, l'étape suivante consiste à identifier les causes profondes des problèmes sociaux qu'elles révèlent. Un diagnostic social précis est essentiel pour concevoir des actions efficaces et ciblées de marketing social. Cette analyse doit prendre en compte les facteurs économiques, sociaux, culturels et politiques qui contribuent au problème, ainsi que les populations les plus touchées et les facteurs de vulnérabilité.
Analyse des facteurs contribuant au problème social identifié (en se basant sur les statistiques).
Plusieurs facteurs peuvent contribuer à un problème social donné. Par exemple, le chômage des jeunes peut être dû à un manque de qualifications, à une discrimination à l'embauche, à un manque d'opportunités d'emploi ou à une inadéquation entre les compétences offertes et les compétences demandées. Il est important d'analyser ces différents facteurs pour comprendre les causes profondes du problème et identifier les leviers d'action les plus pertinents pour le marketing social.
L'utilisation de modèles d'analyse, tels que le modèle écologique pour comprendre l'obésité infantile, peut être utile pour identifier les différents niveaux d'influence sur le problème. Le modèle écologique prend en compte les facteurs individuels (génétique, comportement), les facteurs interpersonnels (famille, amis), les facteurs organisationnels (école, lieu de travail) et les facteurs communautaires (environnement, politiques publiques). L'obésité infantile a augmenté de 15% dans les zones urbaines défavorisées au cours des 10 dernières années, soulignant l'urgence d'une action ciblée du marketing social.
Identifier les populations les plus touchées et les facteurs de vulnérabilité.
Tous les individus ne sont pas égaux face aux problèmes sociaux. Certaines populations sont plus touchées que d'autres en raison de facteurs de vulnérabilité spécifiques. Par exemple, les femmes, les minorités ethniques, les personnes handicapées et les personnes âgées peuvent être plus vulnérables à la pauvreté, à la discrimination et à la violence. Le marketing social doit cibler ces populations vulnérables.
L'analyse intersectionnelle permet de comprendre comment différents facteurs (genre, origine, âge, etc.) se combinent pour créer des inégalités. Par exemple, une femme noire peut être confrontée à une double discrimination en raison de son genre et de son origine ethnique. Il est important de prendre en compte ces intersections pour concevoir des actions ciblées qui répondent aux besoins spécifiques des différentes populations. Le marketing social doit être inclusif et équitable.
Consultation des acteurs de terrain : implication des professionnels et des personnes concernées pour affiner le diagnostic.
Les statistiques sociales ne sont qu'un point de départ. Pour affiner le diagnostic social, il est essentiel de consulter les acteurs de terrain, tels que les professionnels du secteur social, les associations et les personnes concernées par le problème. Ces acteurs peuvent apporter des informations précieuses sur les réalités vécues, les besoins non satisfaits et les solutions potentielles. Le marketing social doit impliquer ces acteurs de terrain.
Les enquêtes auprès des populations cibles et les groupes de discussion sont des outils utiles pour recueillir des informations qualitatives et comprendre les perspectives des personnes concernées. Il est important de créer un espace de dialogue ouvert et respectueux pour permettre aux personnes de s'exprimer librement et de partager leurs expériences. Le marketing social doit écouter et prendre en compte ces perspectives.
Établir une "théorie du changement" : modèle logique reliant les causes du problème, les interventions potentielles et les résultats attendus.
Une "théorie du changement" est un modèle logique qui relie les causes du problème, les interventions potentielles et les résultats attendus. Elle permet de clarifier les hypothèses qui sous-tendent les actions et de définir des indicateurs de suivi pour mesurer leur efficacité. La théorie du changement doit être basée sur les données statistiques, les connaissances scientifiques et l'expérience des acteurs de terrain. En France, plus de 2500 associations travaillent activement sur les questions de pauvreté et d'exclusion sociale, soulignant l'importance d'une approche coordonnée et basée sur une théorie du changement claire pour le marketing social.
Concevoir des actions concrètes : de l'idée à la mise en œuvre
Une fois le diagnostic social établi, il est temps de concevoir des actions concrètes pour résoudre le problème identifié. Cette étape nécessite de faire preuve de créativité, de s'inspirer des bonnes pratiques et d'évaluer l'impact potentiel de chaque solution. La participation des populations concernées est essentielle pour garantir l'adéquation des actions aux besoins et aux réalités vécues. Le marketing social doit être créatif et participatif.
Brainstorming de solutions potentielles : s'inspirer des bonnes pratiques et des exemples internationaux.
Le brainstorming de solutions potentielles est une étape importante pour générer des idées nouvelles et innovantes. Il est important de s'inspirer des bonnes pratiques et des exemples internationaux pour identifier les approches qui ont fait leurs preuves. L'analyse comparative des politiques publiques menées dans d'autres pays peut être une source d'inspiration précieuse. Par exemple, le programme "Garantie Jeunesse" mis en place en Espagne a permis de réduire significativement le chômage des jeunes en offrant une formation professionnelle et un accompagnement personnalisé. Ce programme a prouvé l'efficacité d'une approche intégrée combinant formation, accompagnement et soutien financier. Les résultats positifs de ce programme peuvent servir d'inspiration pour d'autres pays confrontés au même problème. Le marketing social peut s'inspirer de ces succès.
Évaluation de l'impact potentiel de chaque solution : utilisation de modèles de simulation et d'études d'impact ex-ante.
Avant de mettre en œuvre une action, il est important d'évaluer son impact potentiel. Les modèles de simulation et les études d'impact ex-ante permettent de prédire les effets de l'action sur les populations concernées et sur la société dans son ensemble. Il est également important d'évaluer les coûts et les bénéfices de chaque action pour s'assurer qu'elle est économiquement viable. Le marketing social doit être basé sur des preuves.
Par exemple, si l'on envisage de mettre en place un programme de formation pour les chômeurs, il est important d'évaluer le nombre de personnes qui pourraient bénéficier du programme, les compétences qu'elles pourraient acquérir, leur taux de réinsertion professionnelle et l'impact économique du programme sur le marché du travail. Le marketing social doit être mesurable.
Priorisation des actions : tenir compte des ressources disponibles, des contraintes politiques et des priorités sociales.
Toutes les actions ne sont pas égales. Il est important de prioriser les actions en fonction des ressources disponibles, des contraintes politiques et des priorités sociales. Une matrice de priorisation, qui croise l'impact potentiel de l'action et sa facilité de mise en œuvre, peut être un outil utile pour prendre des décisions éclairées.
- Action 1: Programme de mentorat pour les jeunes défavorisés (Impact élevé, Facilité de mise en œuvre moyenne).
- Action 2: Campagne de sensibilisation sur les dangers de la discrimination (Impact moyen, Facilité de mise en œuvre élevée).
- Action 3: Création de logements sociaux (Impact élevé, Facilité de mise en œuvre faible).
Développement de plans d'action détaillés : définir les objectifs, les indicateurs de suivi, les responsabilités et les échéances.
Une fois les actions prioritaires identifiées, il est important de développer des plans d'action détaillés qui définissent les objectifs, les indicateurs de suivi, les responsabilités et les échéances. La planification participative est essentielle pour garantir l'adhésion des populations concernées et des acteurs de terrain. Les plans d'action doivent être réalistes, mesurables et adaptables aux évolutions du contexte. Le marketing social doit être planifié et suivi.
Les "Labs d'innovation sociale" peuvent être utilisés pour prototyper et tester de nouvelles solutions. Ces laboratoires permettent d'expérimenter des approches innovantes à petite échelle, d'évaluer leur efficacité et de les adapter en fonction des résultats obtenus. Il existe actuellement une quinzaine de Labs d'innovation sociale en France, avec un taux de succès estimé à 60% sur les projets pilotes. Le marketing social peut s'inspirer de ces innovations.
Mise en œuvre et évaluation : mesurer l'impact des actions
La mise en œuvre et l'évaluation sont des étapes cruciales pour garantir l'efficacité des actions entreprises. Il est important de suivre régulièrement les indicateurs définis dans les plans d'action, d'évaluer l'impact des actions sur les populations concernées et d'adapter les stratégies en fonction des résultats obtenus. La transparence et la communication des résultats sont essentielles pour renforcer la confiance du public et des partenaires. Le marketing social doit être transparent et responsable.
Suivi régulier des indicateurs : collecte et analyse des données pour suivre les progrès.
Le suivi régulier des indicateurs permet de mesurer les progrès réalisés par rapport aux objectifs fixés. La collecte et l'analyse des données doivent être rigoureuses et transparentes. La création d'un système d'information pour le suivi des actions peut faciliter la collecte, le traitement et la diffusion des données. Le marketing social doit utiliser des données fiables.
Évaluation continue de l'efficacité des actions : utilisation de méthodes d'évaluation rigoureuses (expérimentations contrôlées, études quasi-expérimentales).
L'évaluation continue de l'efficacité des actions est essentielle pour s'assurer qu'elles atteignent leurs objectifs et qu'elles ont un impact positif sur les populations concernées. Il est important d'utiliser des méthodes d'évaluation rigoureuses, telles que les expérimentations contrôlées et les études quasi-expérimentales.
- Expérimentations contrôlées randomisées (ECR): Cette méthode consiste à assigner aléatoirement des individus ou des groupes à un groupe d'intervention (qui reçoit l'action à évaluer) et à un groupe témoin (qui ne la reçoit pas). En comparant les résultats entre les deux groupes, on peut déterminer l'impact causal de l'intervention. Par exemple, pour évaluer l'efficacité d'un programme de mentorat pour les jeunes issus de milieux défavorisés, on pourrait assigner aléatoirement des jeunes à un groupe mentoré et à un groupe non mentoré et comparer leur taux de réussite scolaire et leur insertion professionnelle.
- Études quasi-expérimentales : Lorsque l'assignation aléatoire n'est pas possible, on peut utiliser des méthodes quasi-expérimentales, telles que la régression discontinue ou l'appariement. Ces méthodes permettent de contrôler pour les biais de sélection et d'estimer l'impact de l'intervention. Par exemple, pour évaluer l'impact d'une politique de logement social sur la pauvreté, on pourrait comparer les taux de pauvreté dans les zones ayant bénéficié de la politique avec les zones n'en ayant pas bénéficié, en contrôlant pour d'autres facteurs pouvant influencer la pauvreté.
- Évaluation qualitative : Les méthodes qualitatives, telles que les entretiens et les groupes de discussion, permettent de comprendre les mécanismes par lesquels l'intervention a un impact et de recueillir des informations sur les expériences vécues par les participants. Par exemple, pour évaluer l'impact d'un programme de formation professionnelle sur l'estime de soi des participants, on pourrait réaliser des entretiens avec les participants pour comprendre comment la formation a influencé leur perception d'eux-mêmes et leurs aspirations professionnelles.
- Analyse Coût-Bénéfice : Cette méthode compare les coûts totaux d'une intervention à ses bénéfices totaux, exprimés en unités monétaires. Cela permet de déterminer si l'intervention est économiquement efficace et de comparer différentes interventions entre elles. Par exemple, on pourrait comparer le coût d'un programme de formation professionnelle au supplément de salaire que les participants obtiennent après la formation.
- Analyse Coût-Efficacité : Cette méthode compare les coûts d'une intervention à ses résultats, exprimés en unités non monétaires (par exemple, le nombre de personnes sorties de la pauvreté). Cela permet de comparer différentes interventions entre elles en termes de leur efficacité relative. Par exemple, on pourrait comparer le coût par personne sortie de la pauvreté de différents programmes de lutte contre la pauvreté.
Adaptation et amélioration des actions : apprendre des erreurs et ajuster les stratégies en fonction des résultats.
L'évaluation ne doit pas être une fin en soi. Il est important d'utiliser les résultats de l'évaluation pour adapter et améliorer les actions. L'apprentissage des erreurs et l'ajustement des stratégies en fonction des résultats permettent d'améliorer l'efficacité des actions et de maximiser leur impact. Le marketing social doit être adaptable et réactif.
Communication des résultats : diffuser les résultats de l'évaluation auprès des décideurs, des professionnels et du grand public.
La communication des résultats de l'évaluation est essentielle pour informer les décideurs, les professionnels et le grand public sur l'efficacité des actions entreprises. La transparence et la responsabilité sont des valeurs clés pour renforcer la confiance du public et des partenaires. La création d'un "tableau de bord social" public et interactif peut être un outil utile pour suivre les progrès sur les indicateurs clés. Près de 100 000 personnes ont consulté le tableau de bord social de la ville de Paris l'année dernière, démontrant l'intérêt du public pour ce type d'outil. Le marketing social doit communiquer de manière transparente.
Cas pratiques : exemples de transformation réussie
Pour illustrer comment les statistiques sociales peuvent être transformées en actions concrètes, il est utile de présenter des études de cas qui mettent en évidence des exemples de transformation réussie. Ces études de cas permettent de montrer comment les statistiques ont été utilisées pour identifier un problème social, concevoir des actions ciblées et mesurer leur impact. Le marketing social peut s'inspirer de ces exemples.
Étude de cas 1 : réduction du taux de mortalité infantile grâce à des interventions ciblées.
Un programme de suivi des grossesses et de soutien à l'allaitement a permis de réduire significativement le taux de mortalité infantile dans l'État du Kerala, en Inde. Les statistiques ont montré que 35% des décès infantiles étaient dus à des complications pendant la grossesse ou à un manque d'allaitement maternel. En conséquence, les autorités ont mis en place un programme de suivi des grossesses qui offre des conseils aux femmes enceintes sur la nutrition, l'hygiène et les soins de santé. Le programme a également mis en place des centres d'allaitement pour aider les mères à allaiter leurs bébés. Ce programme a permis de réduire le taux de mortalité infantile de 20% en cinq ans, démontrant l'efficacité d'une approche ciblée et intégrée.
Étude de cas 2 : lutte contre le chômage des jeunes grâce à des programmes de formation et d'accompagnement personnalisés.
Un programme de formation et d'accompagnement personnalisé a permis de lutter contre le chômage des jeunes dans la ville de Medellín, en Colombie. Les statistiques ont montré que 45% des jeunes étaient au chômage en raison d'un manque de qualifications et d'un manque d'expérience professionnelle. En conséquence, les autorités ont mis en place un programme de formation qui offre des cours de langue, des cours d'informatique et des stages en entreprise. Le programme offre également un accompagnement personnalisé pour aider les jeunes à trouver un emploi. Ce programme a permis d'atteindre un taux de réinsertion professionnelle de 60% parmi les jeunes ayant suivi le programme, prouvant l'importance d'une approche individualisée et axée sur les compétences.
Étude de cas 3 : amélioration de l'accès à l'éducation dans les zones rurales grâce à des solutions innovantes.
L'utilisation des technologies numériques a permis d'améliorer l'accès à l'éducation dans les zones rurales du Pérou. Les statistiques ont montré que 60% des enfants vivant dans les zones rurales n'avaient pas accès à une éducation de qualité en raison du manque d'écoles et d'enseignants. En conséquence, les autorités ont mis en place un programme d'éducation à distance qui utilise des ordinateurs portables, des tablettes et des connexions internet pour offrir des cours en ligne aux enfants vivant dans les zones rurales. Ce programme a permis d'augmenter le taux de scolarisation de 30% dans les zones rurales, démontrant le potentiel des technologies numériques pour surmonter les obstacles géographiques et améliorer l'accès à l'éducation.
Analyse comparative des succès et des échecs : quels sont les facteurs clés de succès et les obstacles à surmonter?
Après avoir examiné ces études de cas, il est crucial de comparer les facteurs de succès et les obstacles rencontrés. Les facteurs clés de succès incluent généralement un diagnostic précis basé sur des données solides, une conception d'actions ciblées adaptées aux besoins spécifiques des populations, une mise en œuvre rigoureuse avec un suivi régulier des indicateurs et une évaluation continue de l'impact. Les obstacles peuvent inclure le manque de ressources financières, la résistance au changement, la complexité des problèmes sociaux et le manque de coordination entre les différents acteurs. Il est important de tirer des leçons de ces expériences pour améliorer les pratiques futures du marketing social.
Conclusion : agir pour un avenir meilleur
En résumé, nous avons exploré comment les statistiques sociales, souvent perçues comme des ensembles de chiffres abstraits, peuvent être transformées en actions concrètes et efficaces grâce à des stratégies de marketing social bien conçues. Nous avons vu qu'une compréhension approfondie des données, un diagnostic précis des problèmes sociaux, une conception d'actions ciblées et une évaluation rigoureuse de l'impact sont des étapes essentielles pour réussir cette transformation. Chaque statistique, chaque chiffre, raconte une histoire et révèle des réalités qui nécessitent notre attention en matière de marketing social.
Il est impératif de reconnaître l'importance cruciale de l'utilisation des statistiques sociales pour orienter les politiques publiques et les initiatives associatives. En s'appuyant sur des données probantes, les décideurs et les acteurs de terrain peuvent prendre des décisions éclairées, allouer les ressources de manière efficace et maximiser l'impact de leurs actions. La transformation des statistiques sociales en actions concrètes est un processus complexe qui nécessite l'engagement de tous les acteurs de la société. Un projet de lutte contre l'exclusion sociale mené à Marseille a permis de sortir plus de 500 personnes de la pauvreté en deux ans grâce à une approche combinant logement, formation et emploi, illustrant le potentiel d'une action coordonnée et basée sur des données probantes.
Agissons ensemble, car c'est en transformant les statistiques en actions que nous pourrons construire une société plus juste, plus équitable et plus inclusive, en utilisant les outils du marketing social pour amplifier notre impact.